Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Garantía de satisfacción de 30 días
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. Este plazo amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días.
Condiciones
- El producto debe estar completo, con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje original.
- Si el producto presenta daños por mal uso, podremos descontar del reembolso la depreciación correspondiente.
Cómo devolver un producto
1. Escríbenos a Junglo.es@gmail.com indicando tu número de pedido.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
Reembolso
Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto (o desde que nos envíes el justificante de envío de la devolución), usando el mismo método de pago que utilizaste.
Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado o deja de funcionar, escríbenos a Junglo.es@gmail.com con fotos o un vídeo del problema. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años establecida por la ley española.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato. Puede enviarlo por email a Junglo.es@gmail.com.)
A la atención de: Jan Gonzalez Salinas (Junglo), Calle Bilbao 155, 08018 Barcelona, España. Email: Junglo.es@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Producto: ______________________
- Número de pedido: ______________________
- Pedido el / recibido el: ______________________
- Nombre del consumidor: ______________________
- Dirección del consumidor: ______________________
- Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ______________________
- Fecha: ______________________