¿Dónde está mi pedido? 🦎
Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te enviamos un email con el número de seguimiento. Con él puedes ver dónde está tu paquete en todo momento.
Opción 1: desde tu cuenta
Entra en Mis pedidos con el email que usaste al comprar. Ahí verás el estado del pedido y el enlace de seguimiento.
Opción 2: con tu número de seguimiento
Copia el número que te llegará por email y pégalo en 17track.net.
Plazos de entrega
- Preparación del pedido: 1-3 días laborables.
- Entrega: 12-20 días laborables desde la confirmación del pedido.
Es normal que el seguimiento tarde unos días en actualizarse al principio, o que se quede unos días sin cambios mientras el paquete viaja. En épocas como Black Friday y Navidad los plazos pueden alargarse un poco.
¿Algo no cuadra?
Si han pasado más de 20 días laborables o el seguimiento no se mueve en una semana, escríbenos a junglo.es@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionamos.